Procon-AM alerta consumidores para compras seguras na Black Friday

Com a proximidade da Black Friday, promovida no fim de novembro, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) orienta os consumidores sobre a importância de fazer compras de maneira segura e consciente. Inspirada na tradição americana de grandes liquidações, a Black Friday atrai muitos consumidores em busca de descontos, mas o Procon-AM alerta para cuidados essenciais que devem ser tomados para evitar armadilhas.

O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, destaca a necessidade de pesquisa de preços com antecedência, para evitar o que chama de “maquiagem de preço”. Esse tipo de prática ocorre quando as empresas elevam os preços antes da promoção e reduzem no dia do evento, criando uma falsa impressão de desconto. Fraxe recomenda que os consumidores guardem folhetos, encartes ou prints das ofertas, no caso de compras online, para possíveis comprovações futuras.

Além disso, Fraxe enfatiza a importância de exigir a nota fiscal no momento da compra, pois é com ela que o consumidor pode garantir seus direitos em caso de defeitos ou problemas no produto. Ele também aconselha cautela com compras por impulso, lembrando que no início do ano há aumento de despesas, como IPTU, IPVA e material escolar.

Para ajudar os consumidores a aproveitarem as promoções com segurança, o Procon-AM divulgou uma lista de dicas: planejar as compras, acompanhar os preços com antecedência, verificar a reputação das lojas, conferir as políticas de troca e devolução, e checar a segurança dos sites de compras. Essas orientações visam proteger os consumidores contra golpes e práticas abusivas.

Caso os consumidores enfrentem problemas durante a Black Friday, como propaganda enganosa ou falhas na entrega, o Procon-AM disponibiliza canais de atendimento para denúncias. O órgão pode ser contatado pelos números (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512, ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, onde o consumidor deve enviar a descrição do problema e os comprovantes de compra.