Treinamento ensina condutores a atender idosos e pessoas com deficiência com mais urbanidade e empatia.
Mais uma edição do programa “Escola de Transporte Inclusivo”, da Prefeitura de Manaus, foi realizada na última quinta-feira (19/2), na garagem da empresa Via Verde, no bairro Lírio do Vale 1, zona Centro-Oeste. A ação, promovida pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), orienta motoristas e cobradores do transporte público sobre formas de atendimento mais humanizado a idosos e pessoas com deficiência (PcDs).
O motorista Bruno Wesley Granjeiro da Silva, que atua no setor há três anos, destacou a experiência prática de tentar embarcar no coletivo com uma venda nos olhos. “Passamos a entender o que aquela pessoa vive na realidade. É algo que eu ainda não tinha vivenciado, esse treinamento está abrindo minha mente”, afirmou.
A presidente do Conselho Municipal do Idoso, Clelia Maia Ferreira, ministrou palestra sobre os direitos da terceira idade e elogiou o engajamento dos participantes. “Tenho certeza de que, a partir de hoje, eles realizarão um trabalho mais humanizado. É fundamental que conheçam os direitos dos idosos. Como vivemos em constante movimento, acredito que eles serão novos profissionais no serviço público”, disse.
Jamily Campelo, da Divisão de Atendimento Social do IMMU, reforçou a importância da formação. “Mais uma empresa parceira é contemplada por este projeto. Nosso objetivo é percorrer todas as concessionárias para que o treinamento alcance todos os operadores do sistema. Percebemos que o conteúdo está sendo muito bem absorvido, eles interagem, compartilham o dia a dia e essa troca de empatia é fundamental”, destacou.