PAC Sumaúma é reinaugurado com estrutura ampliada em Manaus

O governador interino Roberto Cidade inaugurou, na terça-feira (14), a sede revitalizada do Pronto Atendimento ao Cidadão Sumaúma, na zona norte de Manaus. A unidade passa a operar com estrutura modernizada, maior capacidade de atendimento e novos recursos tecnológicos.

Localizado em uma das regiões mais populosas da capital, o PAC Sumaúma agora tem capacidade para realizar até 300 mil atendimentos por ano, um aumento de 50% em relação a 2023. Mesmo durante o período de obras, o espaço manteve funcionamento parcial e registrou mais de 69 mil atendimentos em 2025.

A revitalização incluiu melhorias na estrutura física, como climatização, iluminação, pintura, reorganização dos acessos e renovação do mobiliário. Também houve ampliação dos guichês e reconfiguração dos espaços de atendimento, com o objetivo de reduzir filas e dar mais agilidade aos serviços.

A unidade passa a contar com um novo sistema de gestão, que permite monitoramento em tempo real e melhor organização das demandas. Totens de autoatendimento e computadores também foram instalados para facilitar o acesso a serviços digitais.

O PAC atende moradores de bairros como Cidade Nova, Nova Cidade, Novo Aleixo, Cidade de Deus e Santa Etelvina, reunindo em um único local serviços de órgãos como Detran-AM, Sefaz, Procon, Defensoria Pública e Receita Federal.

A rede de PACs no Amazonas conta atualmente com 22 unidades em funcionamento e já realizou mais de 1,3 milhão de atendimentos em 2025, consolidando-se como uma das principais portas de acesso aos serviços públicos no estado.