Serviço do Ligue 180 funcionará 24 horas por dia até 30 de novembro.
O Ministério das Mulheres disponibiliza até o dia 30 de novembro um canal exclusivo no Ligue 180, a Central de Atendimento à Mulher, destinado a mulheres vítimas de violência que estejam em Belém durante a 30ª Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas (COP30).
A medida tem o objetivo de assegurar a proteção de todas as participantes do evento, com atenção especial às mulheres amazônicas. A iniciativa conta com o apoio e parceria do governo do Pará.
O serviço é gratuito e estará disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, com atendimento em português, inglês, espanhol e Libras (Língua Brasileira de Sinais). Segundo o ministério, o novo protocolo permitirá que as secretarias de Segurança Pública e de Mulheres do Pará, junto com o Ministério Público, atuem de forma integrada para garantir agilidade no atendimento e encaminhamento das denúncias de violência contra mulheres.
As denúncias recebidas serão encaminhadas às secretarias responsáveis, que farão o acolhimento e oferecerão suporte por meio da rede de proteção, incluindo atendimento psicológico às vítimas. O Ministério Público fará o monitoramento do fluxo de atendimento para assegurar que todas as demandas sejam devidamente solucionadas.
As denúncias podem ser feitas pela própria vítima ou por terceiros. As chamadas são gratuitas e sigilosas e podem ser realizadas pelos seguintes canais:
- Telefone, pelo número 180
- WhatsApp, pelo número (61) 9610-0180
- E-mail, pelo endereço central180@mulheres.gov.br
Ao acionar qualquer um dos canais, basta digitar a tecla 0 para ter acesso ao atendimento prioritário no idioma desejado. Em casos de emergência, o número 190 da Polícia Militar deve ser acionado.
Além de registrar denúncias, o Ligue 180 também fornece informações sobre direitos e orientações sobre serviços especializados, como Casas da Mulher Brasileira, Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (Deam), Centros de Referência e Defensorias Públicas.
Entre janeiro e setembro deste ano, o Ligue 180 registrou 647 mil atendimentos por telefone, 22.573 por WhatsApp, 116.565 por e-mail e 18 videochamadas. No mesmo período, foram contabilizadas 113.048 denúncias de violência contra mulheres, em 65% dos casos, as denúncias foram feitas pela própria vítima; 23% foram anônimas e 11% realizadas por terceiros.