IA pode economizar tempo de trabalho, mas resultados ainda são irregulares

Ferramentas de inteligência artificial vêm sendo adotadas por empresas como aliadas para elevar a produtividade. Em algumas atividades rotineiras, a tecnologia tem reduzido o tempo de execução em até 40%, segundo estimativas recentes. Para parte dos trabalhadores, isso significa ganhar minutos preciosos no expediente sem aumentar a carga de tarefas.

Pesquisas mostram que o uso de assistentes de IA no atendimento ao cliente pode elevar o desempenho médio em cerca de 14%. Entre profissionais com menos experiência, os ganhos chegam a 34%, graças ao apoio em respostas rápidas e padronização de serviços. Em artigos, e-mails e tarefas administrativas simples, trabalhadores afirmam poupar ao menos uma hora por dia.

Apesar dos avanços, especialistas destacam que os resultados ainda são desiguais. Estudos apontam que a maioria dos projetos corporativos com IA não gerou retorno claro em lucro ou eficiência, especialmente quando a tecnologia entrou no fluxo de trabalho sem adaptação. A pressa em adotar soluções sem planejamento pode gerar obstáculos e atrasos.

Outro desafio é o chamado “workslop”, quando sistemas produzem textos com erros, falta de contexto ou informação superficial. O retrabalho para revisar e refazer conteúdos consome tempo e reduz o benefício inicial da velocidade. Em tarefas mais complexas, a dependência excessiva da IA pode inclusive impactar a qualidade final.

Especialistas afirmam que os maiores ganhos acontecem em funções repetitivas e padronizadas. Já atividades estratégicas, análises críticas e decisões criativas ainda exigem supervisão humana. A conclusão é que a IA pode, sim, economizar tempo, mas os efeitos positivos dependem de uso criterioso, integração adequada e capacitação dos profissionais.