Check-in digital passa a ser obrigatório em hotéis e pousadas

Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem passaram a ser obrigados, desde a última segunda-feira (20), a adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital. A ferramenta, implementada pelo Ministério do Turismo, substitui o antigo preenchimento em papel e permite que o viajante realize o check-in de forma antecipada, antes de chegar ao local.

O sistema começou a ser implantado em novembro de 2025 e agora se torna obrigatório para estabelecimentos cadastrados no Cadastur. Segundo o governo, locais que não adotarem a plataforma podem sofrer penalidades administrativas, como advertência e multa. A proposta é agilizar o atendimento e reduzir filas no momento da hospedagem.

Para acessar o sistema, o viajante deve entrar no site da FNRH Digital ou utilizar o QR Code fornecido pelo hotel. O login pode ser feito com conta Gov.br, certificado digital físico ou certificado em nuvem. Após o acesso, é necessário registrar a reserva, informando código, datas da estadia e tipo de hospedagem.

Em seguida, o usuário deve iniciar o pré-check-in, revisar dados pessoais, informar detalhes da viagem, aceitar os termos e concluir o envio. O sistema também permite cadastrar dependentes, como familiares ou acompanhantes, com preenchimento de dados pessoais e realização do pré-check-in individual.

A mudança busca modernizar o processo de hospedagem no país, ampliar o controle de informações e oferecer mais praticidade ao viajante, que poderá chegar ao local com o cadastro já concluído.