Caixa Econômica confirma fechamento de agência no bairro Educandos em Manaus

A Caixa Econômica Federal confirmou o fechamento da agência localizada no bairro Educandos, na zona Sul de Manaus. A unidade será transformada em ponto de atendimento digital, e os serviços presenciais passarão a ser oferecidos na agência da Praça 14, que fica a cerca de 2,5 quilômetros de distância.

A decisão gerou preocupação entre os moradores da região, que veem a mudança como uma perda significativa para a comunidade. Muitos afirmam que utilizam a agência há décadas e que o fechamento vai dificultar a rotina de quem depende do atendimento físico.

“Vai fazer falta, sim. Eu moro aqui há mais de 20 anos e sempre resolvi tudo nessa agência. Meus filhos, meus pais, todo mundo vinha aqui. A gente ouviu falar que ia fechar, mas não queria que fosse assim”, relatou uma moradora.

A Caixa justificou a medida como parte do processo de modernização e ampliação dos serviços digitais. No entanto, moradores destacam que nem todas as demandas podem ser resolvidas por aplicativo, especialmente no caso de idosos ou pessoas com pouca familiaridade com tecnologia. “Eles dizem que tudo é digital agora, mas tem coisa que não dá pra resolver só pelo celular. Meu pai, por exemplo, só sabe atender ligação, e o risco de golpes é maior”, desabafou outro cliente.

A agência de Educandos também era ponto de referência para moradores de municípios do interior, que aproveitavam a localização estratégica para resolver questões bancárias em Manaus. “Sempre tem gente cedo aqui. Quem vem do interior já sabe que pode resolver tudo nesta agência”, disse outro usuário.

Mesmo com a movimentação diária intensa, especialmente no início da manhã, a Caixa afirmou que os moradores poderão buscar atendimento em outras três agências próximas: Carvalho Leal, Vitória-Régia e Raiz. Todas ficam em um raio de até 3 quilômetros.

Apesar da garantia de atendimento em outras unidades, muitos clientes argumentam que o deslocamento representa um desafio, principalmente para quem não possui veículo próprio. Para eles, o fechamento significa não apenas a perda de comodidade, mas também um obstáculo ao acesso a serviços bancários essenciais.

A comunidade de Educandos espera que a Caixa reveja a decisão ou apresente alternativas que garantam atendimento digno e acessível para todos, especialmente para os que mais necessitam do serviço presencial.