Arsepam intensifica fiscalização durante feriado com saída de 33 mil passageiros

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) prevê que mais de 33 mil pessoas deixem Manaus entre os dias 16 e 21 de abril, período do feriado prolongado. Para garantir a segurança dos passageiros, a autarquia realizará a “Operação Viagem Segura – Semana Santa” com ações intensificadas de fiscalização nos transportes intermunicipais.

A operação começa às 7h durante os seis dias em todos os postos de fiscalização do Estado. A expectativa da Arsepam é de que aproximadamente 1.500 abordagens sejam realizadas, visando garantir o cumprimento das normas por parte das empresas e a segurança dos usuários.

No transporte terrestre intermunicipal, estima-se que 18 mil passageiros utilizem os serviços durante o período. Estão previstas cerca de 1.200 fiscalizações em pontos como a Rodoviária de Manaus, a Barreira da AM-010/BR-174, Avenida das Flores, Ponte Rio Negro e Terminal Rodoviário de Itacoatiara.

Já no transporte hidroviário intermunicipal, a projeção é de 15 mil passageiros embarcando a partir de Manaus. As equipes do Departamento de Transporte Hidroviário (DETH) realizarão cerca de 300 fiscalizações no Porto de Manaus, Manaus Moderna, Porto da Ceasa e Porto de São Raimundo.

A operação contará com apoio de diversos órgãos, como o Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran), Detran-AM, SNPH e a Comissão de Defesa do Consumidor da ALEAM. A atuação conjunta busca garantir o bom funcionamento do serviço e a proteção dos consumidores.

A Arsepam orienta que a população utilize os canais da Ouvidoria para denúncias, reclamações e dúvidas. O atendimento funciona 24 horas pelo WhatsApp (92) 2020-1117, além do telefone 0800 280 8585, e-mail ouvidoria@arsepam.am.gov.br, sistema Fala.BR, atendimento presencial na Rodoviária de Manaus e redes sociais oficiais @arsepamamazonas.