Anvisa recolhe lote de água mineral Crystal após identificação de bactéria

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária determinou, nesta quarta-feira (3), o recolhimento e a suspensão da comercialização, distribuição e uso de um lote da água mineral natural sem gás da marca Crystal. A medida foi adotada após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto.

O recolhimento envolve o lote P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia, Goiás. A empresa integra o Sistema Coca-Cola, responsável pela marca Crystal, comercializada a partir de diferentes fontes minerais no país.

Segundo a Anvisa, a irregularidade foi identificada após coleta de rotina realizada pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal. A análise laboratorial feita pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal apontou a presença da bactéria em uma amostra da água.

O resultado foi confirmado posteriormente por meio de contraprova prevista nos procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária. Com a confirmação, a vigilância sanitária local determinou a interdição do lote e comunicou o caso à Anvisa.

O lote afetado é identificado como P 200126. Na embalagem, o consumidor deve verificar a informação “LZ1 VAL 200127 3 P 200126”. A validade do lote é 20 de janeiro de 2027.

De acordo com informações encaminhadas pela empresa à Anvisa, o lote possui 374,4 mil garrafas de 500 ml. Os produtos foram distribuídos para o Distrito Federal, Tocantins, Goiás e São Paulo.

A orientação aos consumidores é verificar a embalagem e interromper imediatamente o consumo caso o produto pertença ao lote P 200126. Em seguida, o consumidor deve acionar o atendimento ao cliente para solicitar substituição ou reembolso, pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.

Segundo a Anvisa, a empresa informou que iniciou o recolhimento junto às distribuidoras logo após a identificação do problema. A estimativa é que cerca de 99,2% das unidades do lote já não estejam mais disponíveis para venda ao consumidor.

Ainda conforme a fabricante, não há, até o momento, registros de reclamações de consumidores relacionadas ao lote nos canais oficiais de atendimento.

Em nota à Anvisa, a Mineração Bom Jesus informou que abriu investigação interna para apurar as possíveis causas da ocorrência e apresentou documentação à agência reguladora. A empresa também participou de reuniões com as autoridades sanitárias e afirmou que tem colaborado com a apuração.

Segundo a Anvisa, as informações disponíveis até o momento indicam que o problema está restrito ao lote específico recolhido. A investigação segue em andamento, com acompanhamento da agência e dos órgãos de vigilância sanitária envolvidos.