Amazonense do BBB 26 vence ação contra companhia aérea por voo alterado

Poucos dias após entrar no confinamento do BBB 26, o amazonense Brigido Neto obteve uma vitória na Justiça contra a Azul Linhas Aéreas. O participante do reality show moveu ação judicial após ter um voo alterado sem aviso prévio, o que resultou em atraso superior a cinco horas em uma viagem entre Rio de Janeiro e Manaus.

De acordo com a decisão judicial, a companhia aérea modificou a rota originalmente contratada pelo passageiro, acrescentando uma nova conexão que não estava prevista no bilhete adquirido. A mudança inesperada causou transtornos e comprometeu o planejamento da viagem.

Falha na prestação do serviço

Ao analisar o caso, a Justiça entendeu que houve falha na prestação do serviço por parte da companhia aérea. Segundo a sentença, a empresa não conseguiu comprovar a existência de motivos de força maior que justificassem a alteração do voo sem comunicação prévia ao passageiro.

Com isso, a Azul Linhas Aéreas foi condenada ao pagamento de R$ 6 mil a título de indenização por danos morais. O valor leva em consideração o tempo excessivo de atraso e o impacto causado ao consumidor.

A decisão reforça o entendimento do Judiciário sobre a responsabilidade das companhias aéreas em informar mudanças com antecedência e garantir o cumprimento do serviço contratado, especialmente em casos que geram prejuízos e desgaste ao passageiro.